Отзывы о «Отель The Cottage Suvarnabhumi» 

Ранее я уже жил в этом отеле, он всегда соответствовал уровню 3,5 звезды. Здесь хорошее соотношение цены и качества.

Хотя я и не понаслышке знаю о проблеме с затоплением и пытаюсь дозвониться до кассы, персонал в целом замечательный.

Отель находится неподалёку от аэропорта, что крайне удобно при пересадке.

Нам предоставили номер, не соответствующий трёхместному, который был на фото. Это оказался двухместный номер, который поставили посередине: три кровати стояли вплотную к стене, и ложиться приходилось начиная с ног. Как обычно бывает в таких отелях, фотографии, вероятно, сделаны при открытии, а по прибытии видишь изношенные ковры, множество царапин на стенах и тому подобное. Это не создавало впечатления ухоженного или чистого отеля. Завтрак был приемлемым, хотя и просто нормальным.

Отель находится совсем рядом с аэропортом, в ресторане на первом этаже можно заказать очень вкусные блюда или позавтракать. Персонал был очень отзывчивым. Мы были там во время наводнения в Бангкоке, и обслуживание было действительно отличным. Нам помогли с трансфером в аэропорт, высадив нас на главной улице, так как такси не подъезжали.

Отличное расположение, чистота, хорошее оснащение и замечательный персонал. В Бангкоке как раз выпало огромное количество осадков, и находчивый персонал придумал, как уберечь нас от дождя во время трансфера из отеля в аэропорт.

Несмотря на наводнение, бушевавшее вокруг во время моего визита, персонал сработал просто замечательно, обеспечив нам быстрое заселение и выселение из отеля. Для них не существовало ничего невозможного. Номер оказался просторным и чистым. Ресторан на территории отеля предложил отличное соотношение цены и качества, а еда была превосходной, как и завтрак.

Единственное, что стоило бы сделать лучше, — это Wi-Fi.

Завтрачная комната

Постельные клопы в постели и ванной комнате.

За игру на бильярде приходится платить — мы взяли пиво, что более или менее покрыло цену стола, но жаль, что он не бесплатный.

Завтрак хороший, бассейн тоже хороший.

Расположен совсем рядом с аэропортом.

В Таиланде лили проливные дожди, и улицы в этом районе затопило так, что таксисты едва не отказались везти нас к отелю. Вода стояла по колено… Это не касается самого отеля, но относится к нашему пребыванию.

Персонал на завтраке. Эти парни, Ко и Линн, были очень дружелюбны. Они проявляют интерес к гостям и стараются позаботиться о них наилучшим образом, чтобы те чувствовали себя комфортно.

Ресепшен. Нам дали ложную надежду — плохое обслуживание и невыполненное обещание. Наш опыт пребывания в этом отеле разочаровал нас из-за того, как сотрудник на ресепшене реагирует на жалобы. В дверном замке нашего номера была большая щель, через которую вечером проникла пищащая саламандра. Поскольку после 18:00 стойка регистрации не работает, а указанный номер телефона оказался неверным, в итоге мы сами прогнали животное через полчаса. На следующее утро по WhatsApp мне пообещали, что дверь починят. Если бы это не сработало, нам бы повысили категорию номера до номера Делюкс с кроватью размера «кинг-сайз». Однако разрыв остался тем же. Когда мы захотели принять предложение о повышении категории номера, сотрудники ресепшена нарушили свое обещание. Нам предлагали номер пониже (с двуспальной кроватью и таким же расстоянием между кроватями), или же нужно было доплатить за номер Делюкс. Для нас важен принцип: Не стоит предлагать гостям что-либо, а затем отказываться от этого. Мы отказались от смены номера и просто решили проблему сами, каждый вечер затыкая щель туалетной бумагой. Крайне непрофессионально.

Рядом с аэропортом.

Персонал очень предан своему делу и трудолюбив, что просто замечательно!

Завтрак оказался хорошим. Сотрудники мне очень помогли. Благодарю.

Отель просто великолепный, невероятно комфортабельный, персонал очень внимательный, в ресторане отличное меню с очень хорошим выбором блюд и очень разумными ценами. Возникает чувство, будто мы в роскошном отеле, ведь персонал с самого нашего прибытия очень внимателен к нашим потребностям. Большое спасибо за вашу доброту. Близость к аэропорту — это плюс (10 минут на машине).

Мне всё очень понравилось.